Doelgroep aanpassen en communicatie concept

Toch pas ik mijn doelgroep aan. Want waar storen we ons nu het meeste aan?

Communicatie concept:

Probleem(?)
Mensen in het openbaar vervoer storen zich aan mensen die hard op zitten te bellen. De voornaamste ergernissen zijn het volume, het taalgebruik, en het onderwerp van het gesprek. Mensen gebruiken hiervoor de volgende argumenten, Ik zit in de trein voor mijn rust. Ik hoef privé gesprekken niet te horen.

Wat is asociaal?

Het woordenboek zegt 'niet aangepast of zich niet kunnende aanpassen aan het leven in de maatschappij, zonder sociaal besef'.

Communicatie-doelen
- De mensen die last hebben van onze doelgroep een prettiger gevoel geven.
- Onze doelgroep op een ludieke manier attenderen op het feit dat ze storend zijn.
- Meer respect tussen elkaar. De asociale associatie moet er van af.
- De mensen die klagen benaderen dat bellen niet storend is.

De bepaling van de mogelijke knelpunten en hoe is dit op te lossen
Het grootste probleem wat op zou kunnen treden is dat onze doelgroep, die van zichzelf al lastig is. De boodschap niet ziet, of er geen aandacht aan besteed. Mensen voelen zich niet aangesproken en wijzen de vinger naar iemand anders.

Hoe wil ik mijn doelgroep bereiken.
Mijn doelgroep is een lastige doelgroep om te vertellen wat te doen. Een te serieuze aanpak waar het doel te voorspelbaar is, zal negatief uitpakken. De jongeren die wij aanspreken zijn meer bezig met persoonlijke zaken en interesses, dan hun omgeving. Ze stellen zichzelf voorop, en denken daardoor soms niet aan de medemens op straat, in de bus, metro of trein. Hardop bellen in de trein, doen ze niet omdat ze doof zijn, en ze hebben ook niet in de gaten dat er mensen zijn die zich kunnen storen. De boodschap, en de inhoud van het gesprek dat ze houden, is van essentieel belang voor hun eigen leven, dus al hun aandacht zal daarnaartoe gaan. Wat mensen er van denken kan hun een worst wezen. Vergelijkbaar gedrag is spugen op straak, afval weggooien op straat, en in het openbaar te hard muziek luisteren. Dit gedrag noemen we ook wel puberaal, door veel mensen aanschouwd als asociaal gedrag. Om onze boodschap te versimpelen noemen we het dan ook maar even asociaal gedrag.

Wat moeten we dus doen. We moeten er voor zorgen dat de jongeren die niet in de gaten hebben dat mensen last van hun hebben, te weten krijgen hoe het voelt om gestoord te worden. Maar is dit wel een correcte manier? Moeten we de jongeren dan confronteren met hun gedrag? Dit zal uiteindelijk niet opgepakt worden, omdat ze denken dat ze niet bij deze categorie horen. Het ‘MIND YOUR OWN BUISINESS’ principe komt hier aan te pas.




Voorbeeldscenario

Je komt de bus binnen. Je gaat zitten en de bus vertrekt. Aan de overkant van het gangpad zit een meisje, met 6 winkel-tassen en veel sieraden om. Je ruikt haar sterke parfum en bekijkt haar bijzondere uggs. Je kijkt verder omhoog en je ziet een glimmend jasje met een bontkraag. Op haar gezicht zit behoorlijk wat camouflage en make-up. Ze kauwt op een kauwgom. Ze heeft een dominant uiterlijk merk je op. Plotseling gaat haar telefoon. Je kijkt weer naar haar. De beltoon is een liedje uit de top 40. Zo’n dance achtig hiphop nummer. Ze doet haar ipod uit haar oren, en grijpt naar haar handtas. Na wat gerommel komt er een telefoon uit. Een roze klaptelefoontje met diamantjes. Alle factoren worden je nu teveel. Je wilt niet op haar letten, maar haar vertoning en gedrag vallen zo op dat je wel moet kijken en luisteren. Je wordt gedwongen, terwijl je jezelf te goed voor haar voelt. Je irritatie meter gaat omhoog. Nu begint ze te praten, haar hele privé leven wordt op tafel gegooid. Ook krijg je te horen wat een kutwijf
Anoushka is geweest. Het taalgebruik is grof en het volume is hoog. Je kijkt eens om je heen, en je ziet dat meer mensen haar aanwezigheid voelen. Je gaat niks zeggen. Haar vertoning en gedrag is te dominant en ongehoord. Je mompelt misschien wat en je kijkt naar buiten. Je irriteert je mateloos aan haar.

Doelgroep: Het meisje, trendgevoelig en modebewust. Haantjes gedrag.

Gedupeerde: jij als brave burger. Je wilt niet klagen, maar je ontkomt niet aan haar irritante aanwezigheid.

Hoe gaan we nu de doelgroep bereiken.

‘What’s in it for me?’
‘Mind your own business’

Storen en gestoord worden.